37、阿里巴巴人力资源管理体系的分析报告

人力资源管理体系的分析报告韦佳、朱军、肖宁、魏忠明、郑胜元阿里巴巴**目录1.公司背景2.人力资源管理的主要经验3.人力资源管理的问题4.我们的建议**公司背景目前全球最大的网上贸易市场之一阿里巴巴成立于1998年年末总部在杭州，有多个海外分支机构全球著名电子商务品牌**成长历程?1998年12月马云和其他17位创建人在中国杭州发布了首个网上贸易市场，名为“阿里巴巴在线”?1999年6月阿里巴巴集团正式运营。?2000年10月推出“中国供应商”服务。?2001年6月公司为更好服务国际卖家，推出国际站“诚信通”会员?2002年3月公司推出中国站“诚信通”会员计划?2003年10月公司推出交流软件工具“贸易通”?2005年3月阿里巴巴中文站推出关键字竞价服务?2007年4月推出香港“中国供应商”服务，促进出口贸易?2007年8月向香港证券交易所递交上市申请?2007年10月成功上市。……**成功因素愿景企业战略方向在互联网上建立一个贸易服务平台成为一家持续发展公司成为全球最大电子商务服务提供商成为全球最佳雇主公司**成功因素企业文化：“六脉神剑”的价值体系客户第一：客户是衣食父母团队合作：共享共担，平凡人做非凡事拥抱变化：迎接变化，勇于创新诚信：诚实正直，言行坦荡激情：乐观向上，永不放弃敬业：专业执着，精益求精**人力资源管理的主要经验中西合璧文化治心制度治人培训为器**坚信文化才是企业的灵魂。也讲企业盈利和股东利益，但讲的最多的是使命和价值观。马云信奉管人先管心。他坚持用文化统一人心统一思想：“中国的企业里面，如果没有共同的目标、共同的使命感、共同的价值观不行。大家统一目标，力量才会朝着一个地方用。”在马云眼里，文化治心就是最大的管理。文化治心**文化的贯彻要用制度做保证。再有理想和激情的团队，也得有规章制度。阿里巴巴的绩效考核制度有严格的指标管理。阿里巴巴的末位淘汰制度执行起来也很残酷。但是在推行如此严格科学的管理制度的同时，马云也没忘了人性化管理。制度治人**培训目的是使员工认同阿里巴巴