26小米公司的企业文化

小米公司的企业文化为发烧而生，为青春喝彩小米企业文化:是小米企业在移动互联网高速发展的今天，由雷军积极倡导，全体员工认同遵守，逐步形成独特的企业文化。（一）符号物质层文化——ＬＯＧＯ???1.橘黄色明亮而抢眼,能在第一时间抓住人们的眼球?2.中间是镂空的米字的拼音，米：每一竖每一行都是相等的，从中透漏着严谨。????3.“mi”在倒过来看就是一个少了一点的心字：让消费者放心一点，省心一点。???（二）制度行为层??（1）企业简介：?????????雷军：董事长兼CEO，金山公司创始人，天使投资人???成立时间：2010年4月6日??三大核心产品：米聊、MIUI、小米手机??旗下产品：小米电视、红米手机、小米商城、小米社区、小米盒子????????公司定位：新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。???(?2）制度文化?1.崇尚自由，平等?没有严森的等级观念，在自由、平等、轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意???????????2.创新，快速的互联网文化???专注于高端智能机的创新研发，首创用互联网方式来打造一个手机品牌，首创用?互联网模式开发手机操作系统MIUI，?首创软件、硬件、互联网服务一体，首创ＣＰＳ的社交方式（联系人列表为核心的社交工具）首创四大核心业务：手机、MIUI、米聊、小米网。????3.开放，信任???????小米：操作系统MIUI借用安卓厂商对手机自身权限的开放性，给用户带来了本土化的手机操作MIUI。系统研发平台MIUI是开放的，研发者可以开发各种程序；销售平台是开放的，小米的研发人员根据消费者提出的软件要求进行开发?（3）全方位的服务文化?１.广泛的客户互动：官方网站，论坛社区，客服微博，定期同城会等服务手段第一时间接到用户意见和反应，快捷高质的提供服务。?????????????????????????????????????2.满足个性化定制需求：个性化定制后盖服务?????3.建立客户忠诚度计划。????????1).服务质量，服务效果?????????小米通过24小时电话客服，小米之家，微博，米聊等一系列服务方式，???????为客户提供便捷快速的服务方式。????????2).维护客户关系网??????????????????米兔：带有雷锋帽子