授课方法一、讲授法1.性质:讲师以演讲方法单向地传达训练内容2.特点:?能同时对多数学员授予知识观念?对知识教育有效?不受学习人数限制,较经济?讲述的资料容易记录并能保有其有效性?是学生最熟悉的教学方式3.限制:?缺乏将知识付之行动的效果?缺乏自动思考、被动性大?不能长时间地维持学生的注意力?在技能方面的教学,有效性受限制?较不易照顾到学生的个别差二、研讨法1.专业人士藉着分享、交换意见来达到学习新知识、新观念之目的。2.特点:?易激起学生研讨及学习的兴趣?借由讨论教易启发个人思考、表达能力及批评与被批评的技巧?能集体思考,易与工作实务相结合?增进学员之间的人际关系?增加教师了解学生的机会3.限制:?人数过多时,会影响讨论的效果,且耗时长?如果教师缺乏主持讨论的经验,或讨论前缺乏详细的计划,则教学效果不易达成?较复杂的问题无法讨论?学员对议题非具充分知识不可,若事先没有准备,则讨论内容空洞零散?较难定下结论三、直接指导法由受过教导训练之资深员工直接指导直接指导法的工作步骤:(1)准备(2)示范与说明(3)学员试做(4)追踪2.适用状况:?技术性指导效果好?新人、新手的训练?行为的辅导或作业员的指导3.限制:?人数少?师父带徒弟,受限于指导者的动机与指导的技巧四、个案法1