【评估实施】培训效果实施评估（流程图+问卷+表格）

编号：版号：A/0培训评估流程编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人培训评估流程1.范围本流程适用于公司员工培训的评估管理。2.控制目标2.1控制目标：通过保证一定的评估率，把握员工对培训的课程内容、场所、师资、后勤安排的满意度，了解员工通过培训得到的改进提高程度。A（数量）Q（质量）C（成本）T（时效）R（风险）结果及时反馈率问题及时处理率问题回访率满意调查及时率调查覆盖面3.主要涉及岗位3.1流程所有者：人事行政部经理3.2相关岗位：公司全体员工4.主要控制点4.1编制《培训课程评估问卷》和《返岗工作评价表》4.2受训员工填写《培训课程评估问卷》和《返岗工作评价表》4.3各部门经理填写《返岗工作评价表》4.4人力资源主管撰写《培训项目总结报告》培训评估流程总经理人事行政经理相关文件人力资源主管各部门经理各部门员工《评估问卷》结果统计分析（3）填写《返岗工作评价表》（4）培训项目总结（7）发布《培训总结报告》（11）《返岗工作评价表》培训评估问卷培训总结报告编制《培训课程评估问卷》和《返岗工作评价表》（1）填写《培训课程评估问卷》（2）审核（8）YN填写《返岗工作评价表》相关意见（5）后续培训项目审批（10）N《返岗工作评价表》相关信息统计分析（6）Y步骤说明负责人输出1.编制《培训课程评估问卷》和《返岗工作评