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目录Contents课题背景目前现状选题理由目标设定开展情况活动成果工作启发123456703040506071316Page企业的SOLOGENL0GO1课题背景2008内部评审服务亲和力主动营销能力业务处理能力现场管理能力2009第三方综合测评营业厅整体服务水平客户满意度回访得分与门店酬金直接挂钩2010客户满意度回访考核创新企业的SOLOGENL0GO2目前现状数据一数据二季度达标值上半年平均得分83.30上半年平均得分82.79企业的SOLOGENL0GO3总体选题理由内容更新观念提高重视程度加强执行力内容服务质量水平客户满意度提升公司的竞争力企业的SOLOGENL0GO4目标设定内容目标内容企业的SOLOGENL0GO5CFO活动开展情况xxjenyCOO内容内容内容课题小组人员挂靠管理门店zoeleolee企业的SOLOGENL0GO6活动开展情况概述2内容1内容1内容2内容1内容4内容3内容4内容3内容5内容3内容2内容6内容2服务能力培训概述1概述3企业的SOLOGENL0GO7销售额第一季度第二季度第三季度111活动开展情况及时汇报活动情况每月进度汇报投稿报道调研会汇报轨迹记录企业的SOLOGENL0GO8活动成果数据企业的SOLOGENL0GO9活动成果说明说明内容说明企业的SOLOGENL0GO106活动成果说明企业的SOLOGENL0GO11活动成果创新性说