景惠医院绩效管理-制定平衡计分卡程序（PPT51页）

主讲:张英景惠管理研究院首席研究员景惠管理顾问有限公司首席顾问清华大学MHPA班特聘教授浙江大学医院EMBA班特聘教授华中科技大学EMHA班客座教授医院绩效管理什么是绩效管理？绩效管理就是管理者通过一定的方法和制度确保医院及其子系统（包括部门、流程、工作团队和员工个人）的绩效成果能够与医院的战略目标相一致，并促进医院战略目标实现的过程。医院绩效管理的最终目的是让医院能够可持续地发展，并且在发展的过程中员工的绩效不断得到提升。?绩效管理是管理者与员工就工作目标与如何达到工作目标达成共识的过程。?绩效管理是管理者对员工的教练与辅导过程。?绩效管理是管理者与员工间的不断交流和沟通的过程。?绩效管理是管理者与员工持续改进工作绩效的循环过程。对绩效管理的基本理解对绩效管理的基本理解绩效是什么？字面解释：绩效—成绩与效果管理学含义：绩效是组织对员工的期望；绩效是员工对组织的承诺绩效是基于团队目标的成绩与效果。为什么进行绩效管理？最终目的改善技能态度监测系统纠偏系统实现目标直接目的获取竞争优势改善业绩找出差距*济南群英管理咨询有限公司为什么进行绩效管理？医院的使命医院发展战略医院的目标科室的目标资金人员技术信息后勤员工的责任员工的绩效医院的绩效科室的绩效医院目标与绩效管理为什么进行绩效管理？通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进被考核者工作方法和