万科-平衡计分卡-经典案例

微信搜索关注超级HR联盟，获取海量人力资源课程！万科-平衡计分卡-经典案例目录2一、万科公司背景介绍2（一）万科公司简介3（二）万科公司的企业文化3（三）万科的公司管理组织4（四）万科运用平衡积分卡的历程4二、万科公司战略地图5（一）财务层面5（二）客户层面6（三）内部业务流程6（四）学习与成长层面8三、万科公司平衡计分卡实用9（一）财务层面9（二）客户层面10（三）内部流程层面10（四）学习与成长层面10四、关于万科实例的思考10（一）平衡计分卡为何在万科公司顺利引进101．全球化竞争与“以人为本”的公司理念112．公司的制度基础使得平衡计分卡的运用成为可能113．平衡计分卡与公司的发展理念想契合11（二）万科引用平衡计分卡的逻辑路径12（三）万科成功运用平衡计分卡的原因121．业绩评价与企业战略结合122．循序渐进，逐步引入，逐层改进12（四）平衡计分卡的优缺点13（五）与平衡计分卡相符合的激励机制一、万科公司背景介绍（一）万科公司简介万科企业股份有限公司成立于1984年,1988年进入房地产行业,是目前中国最大的专业住宅开发企业，一直以来，万科以其绝对领先的销售业绩稳居中国房地产行业龙头老大地位。万科在制度和流程管理上拥有健全和成熟的企业系统，并善于不断创新，在企业内部形成了“忠实于制度”、“忠实于流程”的价值观和企业文化，在众多房地产开发商中，万科以品牌、服务和规模获取高价值。在发展过程中公司凭借治理和道德准则上的优秀表现，连续六次获得“中国最受尊敬企业”称号，并先后登上《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜。多年来，万科以其稳健的经营、良好的业绩和规范透明的管理赢得了投资者和社会各界的好评。（二）万科公司的企业文化万科企业文化主要有四点：1.客户是我们永远的伙伴2.人才是万科的资本3.“阳光照亮的体制”4.持续的增长和领跑。我们可以看出，强烈的客户意识贯穿于万科的企业价值观中，而这四点正好可以与平衡计分卡的客户、内部流程管理、成长与创新等理念相呼应，可见万科的企业文化为引进平衡计分卡奠定了基础。（三）万