XX国际管理顾问公司平衡计分卡(ppt30页)

『平衡計分卡TheBalancedScorecard』汎奇國際管理顧問公司MANAGIZERInternationalBusinessConsultingCO.,LTD.內容第一部分：平衡的系統第二部分：如何管理組織整體策略？第三部分：平衡事業策略的衡量與管理系統建構？第一部分：平衡的系統“Ifyoucan’tmeasureit,youcan’tmanageit.”事業需要『策略績效平衡卡』的理由落後指標LaggingIndicators領先指標LeadingIndicators判斷手段是否有效的依據對未來努力成果的設定預測、判斷未來目標是否可能達成是期望產出(OutcomesDesired)的驅動因子(Drivers)雙焦點的管理指標觀點事業需要『策略績效平衡卡』的理由落後指標LaggingIndicators領先指標LeadingIndicators因為目標的實踐驅使目標的達成事業需要『策略績效平衡卡』的理由平衡的系統觀點—長、短期並重高成長組織在策略規劃時，同時強調長期和短期願景與戰術領先與落後學習(非財務)與財務事業需要『策略績效平衡卡』的理由策略績效平衡卡TheBalancedScorecard事業需要『策略績效平衡卡』的理由平衡的管理結構財務構面FinancialPerspective顧客構面CustomerPerspective內部業務流程構面Internal-Business-ProcessPerspective學習與成長構面LearningandGrowthPerspective是策略執行的機制，而非策略形成的機制第二部分：如何管理組織整體策略由上而下的一致性方針管理----------------------------------------------------------------------------------------