华彩-海通项目—相关部门平衡计分卡

说明微信搜索关注超级HR联盟，获取海量人力资源课程！信息管理部平衡计分卡部门演练情况（信息管理部）序号主要活动归类定性描述评价指标1设备维护费用财务合理预算2网络维护费用财务合理预算3ERP系统等软件费用财务合理预算4网络管理客户及时有效正常运转比例5重要活动的信息支持客户及时员工满意度6对员工信息技术培训客户全面及时员工满意度7网站管理流程及时到位员工满意度8弱点系统维护（电话，录像监控）流程保证正常运转员工满意度9K3系统的管理运行监控流程保证正常运转故障发生次数10基础资料的维护与更新流程及时员工满意度11财务系统的管理流程有效安全运转时间12计算机信息系统安全管理流程有效安全运转时间13员工在职培训学习提高技能人均培训费与时间14员工外训学习提高技能考试合格率上岗成功率15制定企业信息化实施方案工作要项额外加分品管部序号工作内容分类定性描述评价指标1品管员的考勤管理财务合理错误率2品管员办公用品的控制财务合理管理费用3协助国际贸易部接待客户合理客户满意度4顾客投诉处理客户及时客户满意客户满意度5各种表单的归口管理客户及时客户满意6现场管理客户及时准确7商检报验流程及时准确8质量报表汇总流程及时准确9原、辅、包装材料验收流程及时准确10半成品、成品检查流程及时准确11出运前库存产品的检查流程及时准确12各工场厂库注册流程及时准确13质量体系的日常维护及内部审核流程仔细准确14现场品管员的考核流程有效合理产品品质提高比例15生产（制造、工艺）的过程监督流程及时准确16卫生控制流程及时准确卫生事故发生率17产品质量评比流程针对性有效性18体系及产品的认证流程时效行针对性19出运产品监装流程及时准确20产品对外送检流程及时准确21外购产品的检查流程及时准确22基地备案工作流程准确23食品安全工作的开展流