培训学校岗位说明书-教务部

培训学校岗位说明书教务部一、部门职责部门名称教务部（学管部）部门负责人教务部主管汇报对象执行校长人员编制部门使命提升教学服务品质，提高续费率、转介绍率、部门业绩。岗位职责1、做好教务的日常工作：完善学生档案（学生成长计划、入学测试及分析、教案、学生阶段教学计划、学生阶段测试分析表等）；2、做好学校的排课、调课、加课、停课及其相应的通知工作；3、教学质量的调查、跟踪、分析、反馈；4、及时了解，跟进学生的学习情况、学习状态、心理情况等，发现问题并解决；5、保持和家长的密切联系和沟通，让家长看到、感受到学校的教学和服务；6、填写学生上课签到表、回访记录表、成绩跟踪反馈表、阶段性学习小结等表格；7、通过电话、短信、、家长会等沟通方式，收集学生家长的反馈信息，提升教学服务水平；8、搭建服务管理体系，维护好学生、家长与校方之间的关系，提升学生家长满意度；9、做好续费、转介绍、班型升级、扩科等工作，完成业绩目标；10、加强对兼职教师的管理，杜绝无教学计划、无教案授课、上课迟到、临时请假、旷工、私自调课等；11、定期组织学生和家长参加学校活动，如家庭教育讲座、亲子活动等，做好增值服务。12、保证学校课消的稳定和持续增长；13、记录授课教师课消数据，协助计算教师课消提成；14、配合教学部以及各部门其它工作的顺利完成；15、完成校长交代的其它工作。二、教务部主管岗位说明书岗位定义岗位名称教务部主管岗位编所属部门教务部岗位层级□高层□中高层□中层□基层岗位类别□管理类□企划类□财务会计类□行政人力类□审计类□教务类□监察类□研发类□客服服务类□市场销售类□教学□络技术类□项目类□其它类说明：请将所属对应岗位层级和岗位类别以红底进行标示（如上所示）。工作关系汇报对象执行校长指导对象（直接下级）教务助理、教务专员服务范围学生、家长、教师监督者执行校长关系协调对内：各职能部门对外：学生、家长工作描述工作概述（目的和性质）负