培训学校岗位职责说明书

培训学校岗位职责说明书行政专员：1、办公室日常维护（卫生、钥匙、门窗）2、办公室及校区申购物资、填写纸质、电子版（OA）出入库单。3、费用报销。4、集团网电信电话费补助申请。5、工牌的办理。6、教室及会议室预定。7、周例会点名及会议记录。8、领发生日券。9、引导、接待外来宾客。人事专员：1、每月发放及收取绩效表。2、办理社保、医保、公积金。3、每月更新花名册、通讯录、员工相册。4、每月考勤。5、培训学校周计划。6、办理新员工入职手续。7、统计各类表格。8、招聘。9、制定规章制度。10、辅助各部门负责人办公。数据分析师：1、百树优+合伙人相关合作项目数据测算2、财年相关季度指标值制定3、校管家系统日常数据维护；4、上好课系统日常数据维护及相关需求汇总；5、财务月度基本情况统计表的收集及汇总；6、协助其他各部门完成数据表格的应用；客服专员：1、负责客服咨询热线的接听以及外呼工作；2、为百树培优QQ家长交流群提供答疑服务；3、受理学员家长的投诉，并在24小时内处理并反馈；4、记录好潜在学员信息，登记预约测试学员信息，并将相关信息反馈给分校区前台；5、配合好市场，对潜在学员进行回访或者分配资源；6、管理好客服办公室的卫生；7、了解每个时间段的优惠以及课程信息；8、记录各种家长问题，并总结客服话术；市场专员：1、在市场部主任的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。3、竞争产品信息的收集、整理与反馈竞品陈列情况。4、竞品的促销方式，竞争策略。5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。6、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。网络推广专员：1、负责网站的线上线下活动的策划、组织和整体推广，并执行。2、负责收集策划活动的市场反馈信息，进行分析并调整活动方案。3、根据要求策划、组织网站的专题，对网站的资源进行深度挖掘和资源整合。4、整合