篇一:房地产内、外业岗位职责●岗位名称内/外业所在部门营销策划部直接上级案场主管岗位职责:(外)1、协助业务助理日常工作;2、积极协助有关部门办理各项贷款手续;3、完成网上签约,合同归档并建立客户档案;4、核对签约客户的基本信息及购买房源信息;5、协助置业顾问处理客户纠纷和客户意见;6、受理客户对产品或对项目部员工的投诉,并在调查后项销售经理汇报;7、协助客户办理银行贷款产权手续;8、完成上级交办的其他工作;(内)1、服从上级领导委派的各项工作,并能主动完成;3、负责每天项目部各类表格的统计核对,确保销控表的及时准确,相关内容须准确及时的输入电脑存档;6、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作;7、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查,并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑;8、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记,并分类保存;9、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息记录;10、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录,并按时上报公司;11、建立客户销售台帐,并管理从公司处领取的《保留单》《签约单》《认购协议》《商品房买卖合同》等;12、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况;13、销售资料的准备;对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任;14、业务助理负责监督业务员催款工作的及时有效;16、监督后勤人员(保洁、保安、服务员)的工作情况,并对不合格的工作内容有指导及上报的权力;17、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售总监详实汇报;19、处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作;20、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等;21、处理销售过程中的行政事务并服务于销售;22、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码;篇二:地产客户服务中心内业岗位职责图片已关