工作分析与工作设计

第三讲工作分析与工作设计人力资源管理第三讲一、工作分析（职务分析）（一）有关概念1，职位--职务--职系--职组2，职位与职位分类（二）内容与作用工作描述（工作说明书）与任职说明（岗位规范）人力资源管理第三讲（三）过程（四）方法资料分析法、问卷调查法、面谈法、现场观察法人力资源管理第三讲二、工作设计（职务设计）（一）定义：职务设计：是根据组织需要并兼顾个人需要，规定某个职务的任务、责任、权利以及与其他职务关系的过程。比如：对新设岗位的完整描述，或进行修改。工作分析是静态；工作设计是动态人力资源管理第三讲（二）职务特性模型（JobDiagnosticSurvey）人力资源管理第三讲人力资源管理第三讲职务的核心特征带来的心理状态A技能要求的多样性工作的有意义感C职务的作用/意义激励强度MPSB职务的一贯性对职务完成结果的责任心有关职务完成结果的知识D自主性E反馈个人自我实现欲望的大小人力资源管理第三讲对工作满足度提高，成长欲望得到满足，工作效率也提高了。MPS是某职务潜在的激励强度（MotivatingPotentialScore）职务设计创造好客观条件后，其效果也因人而异，对欲望大的人产生的效果就大。M=MPS*个人自我实现欲望。人力资源管理第三讲（三）职务设计的具体手法1、工作专业化2、工作扩大化3、工作丰富化4、职务轮换人力资源管理第三讲职务轮换的作用①可减轻枯燥感，②培养员工的全局观念、提高组织凝聚力，③还能培养多能工、通才，以适应变化，④便于组织结构上调整，达到供需平衡，⑤适才适用⑥更公平合理地考核员工，⑦防止部门主义，裙带关系。人力资源管理第三