业务合作伙伴

业务合作伙伴*IPMA-HRMODELHRExpertBusinessPartnerChangeAgentLeadership业务伙伴变革推动者领导者人力资源管理专家*6IntroductiontoCompetenciesACompetencyModelforHRProfessionalsInstructorandParticipantHandbookDesignedby:TheUSDAGraduateSchoolFortheInternationalPersonnelManagementAssociation（二）业务合作伙伴该角色常见的几个关键问题1、该角色及其胜任素质将如何应用于我的组织；2、在我的组织中，经理们会乐于接受我成为业务合作伙伴的角色吗？3、我在向业务合作伙伴角色及其胜任素质转变的过程中会觉得适应吗？4、在向新的角色转变的过程中，我能获得支持和鼓励吗？在新的胜任素质模型中，对业务合作伙伴角色而言，人力资源管理者采取一套全新的思维模式，即，有价值的伙伴应与高级经理及业务经理共同完成组织的战略规划。该角色期望通过制定人力资源战略，使之与组织的战略目标联系起来，以协助组织适应不断的变革，满足客户的需求，达到产品、服务、金融方面的目标。*2.1.1业务合作伙伴新角色传统观点业务合作伙伴角色按要求提供人力资源管理的服务支持作为业务合作伙伴与业务经理共同对组织的结果承担责任。从全局的角度主动参与管理。告诉业务经理他们不能做什么针对组织和个人的绩效问题与业务经理一起寻求有效的解决方案。在较大范围内探讨管理和人力资源策略。2.1.2业务合作伙伴角色的核心胜任素质（1）了解所在组织的使命和战略目标；（2）了解客户及组织文化；（3）具有创新才能和创造一个崇尚承担风险的环境的才能；（4）应用组织发展原则；（5）将人力资源管理与组织使命和业务绩效挂钩。2.1.3业务合作伙伴角色的共享胜任素质（1）了解业务程序，能实施变革以提高效率和效果；（2）了解本单位的运作环境；（3）理解团队行为；（4）具有良好的沟通能