《辭退員工管理與辭退面談技巧》

《辭退員工管理與辭退面談技巧》課程內容摘要第一部分人力資本與辭退成本第一講人力資本提出與員工管理哲學基礎1.資本與人力資本2.員工管理哲學基礎3．人力資本的特徵?第二講員工的辭退成本1.引言2.遣散成本3.替換成本4．怠工成本和機會成本5．案例分析與練習：員工離職成本核算?第二部分辭退員工管理第三講辭退員工管理的標準及制約因素1.引言2.辭退員工存在的問題及處理標準3.辭退員工管理的原則4.辭退員工管理的制約因素?第四講辭退時HR應扮演的角色、決策因素及辭退的前期工作1.HR扮演的角色2.決定因素3.辭退的前期工作4.辭退的原則5.案例分析：辭退通知時的心理測試?第五講如何體面地辭退員工及辭退不同員工的注意事項1.如何體面地辭退員工2.辭退後的員工關係管理?第六講如何利用EQ技巧進行辭退員工管理1.EQ的定義及構成因素2.辭退員工時的組織意識與換位元意識3.HR職業人士應有的職稱4.案例分析：辛巴達案例?第七講員工激勵的操作技巧1.被辭退員工的心理分析2.被辭退員工的心理需求3.被辭退員工心理調節及面談準備4.測試練習?第八講辭退員工面談技巧1.辭退員工面談技巧的意義2.辭退員工面談技巧3．情景類比:辭退員工面談第1講人力資本提出與員工管理哲學基礎?【本講重點】資本與人力資本員工管理的哲學基礎人力資本的特徵?資本與人力資本??1．人力資本的提出與定義圖1－1物質資本與人力資本的關係社會的發展經歷了從物質資本決定到人力資本決定的過程。1960年美國經濟學家西奧多·Ｗ·舒爾茨在他著名的演講中，首次提出並解釋了“人力資本”的概念。他是在研究20世紀50年代資本的投入對整個經濟的增值作用中發現的。他發現20世紀50年代的美國經濟對