【0417】超市员工礼仪培训

超市员工服务礼仪培训欢迎您参加BUSINESSOFFICEWORKSUMMARYTEMPLATE2020思考顾客喜欢什么样的员工？01为什么要学习超市服务礼仪？尊重自己尊重他人传承文化创造积极心态服务因为是为别人做事，既然是为别人做事，则有一个对方是否接受，是否满意的问题。这就涉及到每一个服务的个体、流程、细节、是否规范、科学、实用等。好的服务要用心，要把尊重真正传递出去，才是超市的服务礼仪，即服务中践行礼仪，在礼仪中传递服务。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。由此看出礼仪的重要性。服务礼仪显示我们自身道德水准和修养高低的尺度。我们的服务礼仪是展示形象是窗口超市员工服务礼仪请听故事《提供给顾客的服务》故事中人物给顾客提供了服务吗？故事的结果令顾客满意吗？举例（在工作中如何给顾客提供满意的服务？21服务礼仪的结果是：满足顾客的需求使顾客满意。超市员工服务礼仪………………………目录第一讲超市员工服务礼仪概述第二讲超市员工服务的仪表礼仪第三讲超市员工服务的仪容礼仪第四讲超市员工服务的仪态礼仪第五讲超市员工服务的举止礼仪第六讲超市员工待客、用语礼仪第一讲：超市员工服务礼仪概述1、什么是超市员工服务礼仪？2、为什么要学习超市员工服务礼仪？3、如何提升超市员工服务礼仪？是超市员工服务过程中所体现出来的相互尊重和友好的行为准则，用来规范超市员工服务过程的方方面面。从而表现出服务员良好风度与素养。超市员工服务礼仪………………………介绍超市员工服务礼仪：超市员工服务礼仪良好风度与素养体现在：员工温婉有礼，要看员工的外在言谈举止，做人做事的态度正确，有恭敬心，举止有度。员工的服务礼仪相应就提