[读悟]梅赛德斯-奔驰-员工职业生涯发展应用手册

梅赛德斯?奔驰经销商员工职业生涯管理应用手册2前言3豪华汽车品牌市场竞争日益激烈，人才成为经销商之间竞相争夺的核心资源。梅赛德斯奔驰调研结果表明，的管理者认为员工职业生涯管理相关工具是有效激励和保留员工的重要手段。本手册聚焦于员工职业生涯管理领域，关注对经销商至关重要的三大核心专业序列：销售序列、售后序列和市场业务发展序列，帮助您了解三大专业序列职位的能力要求和职业发展通道，从而更好的帮助员工进行职业生涯规划，更有效地进行人才能力评估或选拔。在手册中我们着重介绍如下员工职业生涯发展相关的管理工具：·三大专业序列员工职业发展通道；·三大专业序列员工能力要求；·员工年度能力评估及职业生涯规划工具；·空缺职位内部选拔流程及能力评估工具。目录前言目录梅赛德斯奔驰经销商职业发展理念职位序列职业发展地图销售序列售后序列服务顾问售后序列技师售后序列配件市场业务发展序列职业发展标准能力要求销售序列能力要求售后序列服务顾问能力要求售后序列技师能力要求售后序列配件能力要求市场业务发展序列市场能力要求市场业务发展序列客户关系客户发展能力要求年度能力评估及职业生涯规划简介年度能力评估流程能力评估方法沟通反馈与职业生涯规划空缺职位的内部人才选拔简介内部选拔流程分数合成其他应用举例常见问题及解答附件：分层能力模型10梅赛德斯奔驰经销商职业发展理念职业生涯发展体系是一个统合的整体，包括职业发展理念、职业发展地图、职业发展标准和应用体系。梅赛德斯奔驰经销商为每位员工提供职业发展机会，综合考虑员工的绩效和能力表现，为员工提供晋升或横向发展机会，确保每位员工在组织内部发挥价值。谁有职业发展机会？梅赛德斯奔驰经销商为每位员工提供平等的职业发展机会，但根据其责任和贡献度的不同，发展机会也存在一定程度的差异。什么是职业发展？梅赛德斯奔驰经销商员工职业发展既包括在本序列内部职级和职位的晋升，也包括跨序列的发展机会或职位转换。如何实现职业发展？职业发展是通过员工主观努力，不断提升个人能力和绩效，以达到梅赛德斯奔驰经销商相关职位人才标准要求的过程，体现员工个人发展目标与公司发展目标的有