管理心理学——第六章激励理论

第六章激励理论及其应用重点内容：激励的原理马斯洛需要层次理论双因素理论期望理论ERG理论成就需要理论公平理论目标理论第一节激励的原理一、激励的相关概念激励：是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，从而加强、引导和维持其行为的心理过程。关键词：需要，动机，行为发现行为的动力引导行为的目标维持行为的频率要我做我要做（一）人的需要1、概念是指个体缺乏某种东西而产生对其需求的一种主观的内在状态。（客观刺激作用于人的大脑所引起的个体缺乏状态）它是产生行为的原动力。2、需要的产生（1）内部刺激（2）外部刺激人的本能及心理活动客观环境内部外部刺激需要意向定向（二）人的动机1、动机的概念指引起个体行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的原因或条件。2、动机的来源：（1）内在条件（2）外在刺激（三）需要、动机、行为的关系需要需要在较长时期未被满足产生内驱力动机行为的直接动力行为心理活动的外部显露目标行为指向的结果目标实现产生新的需要外部刺激二、激励过程模式激励的过程：是在外界刺激变量（各种管理手段与环境因素）的作用下，使内在变量（需要、动机）产生持续不断的兴奋，从而引起被管理者积极的行为反应（实现目标的努力）。诱因：外部刺激驱力：需要心理紧张动机产生实现目标的行为目标实现需要满足三、激励的要素外部刺激：这是激励的条件。它是指在激励的过程中，人们所处的外部环境中诸种影响需要的条件与因素。主要指各种管理手段及相应形成的管理环境。需要：需要是激励的起点与基础。人的需要是人们积极性的源泉和实质。动机：动机是推动人从事某种行为的心理动力。激励的核心要素就是动机。行为：被管理者采取有利于组织目标实现的行为，是激励的目的。四、激励力激励力=某一行动的效价×期望值效价：个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预期成果可能给行为者带来的满足程度。