人力监控技术（甄源泰）

人力资源监控技术中国人事科学院企业诊断中心主任甄源泰研究员人力资源监控的目的实现企业经济目标是第一目标A低层次：监控员工完成企业经济目标B高层次：激励员工完成企业经济目标A直接目标：服务于企业经济目标B间接目标：承担社会责任维护员工利益监控与激励的关系激励：从满足心理需求出发以劳动乐趣为假设前提，靠鼓励来吸引劳动——胡罗卜靠人性思考实施管理管理的充分条件监控：从监控劳动行为出发以工作惰性为假设前提，靠压力来推动劳动——大棒靠理性思考实施管理管理的必要条件人力资源监控的范围员工：劳动时间内的劳动行为从时间看：8小时以内(业余时间不管)从对象看：企业全体员工（含经营、管理者）从内容看：缺德无照经营第三者插足社会舆论谴责犯法贩黄卖淫政府依法治罪违纪上班性骚扰上班讲笑话纪律处分人力资源监控的哲学“经济人”理论：（1）人事管理以事为中心，岗位为中心。（2）人天生是懒的，不乐做工作，干活是为了挣钱。如果不采取有效的管理－－强制性纪律、金钱奖罚，被管理者不会好好工作。（3）人事管理主要是人事管理者的事，管理者和被管理者是一组对立的矛盾，被管理者与物力、财力并列，是生产要素之一。泰罗、甘特：通过科学管理劳动过程培训一流工人。完整的纪律体系，科学、精确、规范的劳动管理。动作分析、时间分析、程序管理、进度管理等。产生于社会化大生产初期，理性管理，管理基础。人力资源监控的哲学优良组织十戒[美国管理协会（AMA）1941年]（上）1应当给每个有经营管理责任的人（经理、监督、工长）规定明确的职责；2应当让每个职位的职责和权力都能相对应；3在所有相关人员确切了解情况之前，不应当改变任何一个职位的工作范围和既定责任；4在组织中的任何主管或雇员（不含兼职者）都不接受来自一个以上来源的命令；5绝不能超越责任领导直接向下属下达命令，否则，责任领导应当被撤换；