員工流失及對策PPT

Overview流失的影响流失的基本态势流失的原因保持策略的建立研究的结论调查的结果研究的结论大公司的做法可供选择的保持策略如何设计？西安交通大学管理学院张勉029-267-3503员工流失对企业的影响：研究者们怎么说？有利影响（Dalton，1979）①对低素质员工的替代②创新性、灵活性和适应性的提高不利影响（Herman，2000）①显性成本：招聘、培训和生产效率的损失②隐性成本：企业声望的降低、低落的士气和工作流程的中断员工流失对企业的影响：研究者们怎么说？Hom&Griffeth(1995)：过高的主动流失率对组织是不利的。员工流失年成本的估计示例一般员工骨干员工14020×15%流失率×15%21离职人数3×24,000平均工资×48,00050.4万14.4万成本因子×1×250.4万28.8万流失的不利影响成本增加Merck估计：1.2-2倍年薪Kepner-Tregoe：至少为25％低生产率生产率和流失显著负相关（Philips，1996）低客户满意度22.3万-79.2万利润损失！员工流失的基本态势：WatsonWyatt的调查结果1999年4月-2000年3月不同类型雇员流失率（％）员工流失的基本态势数据来源：某著名网站的网上调查（N=2313）数据质量：严格的逻辑检验程序，从3181条中筛选样本典型特征：男性；未