KPI设计工具-平衡评分卡与SCOR模型

KPI设计工具平衡评分卡与SCOR模型深圳市思捷达企业管理咨询有限公司*版权所有内容提要KPI与经营管理KPI设计的工具-杜邦公式-平衡计分卡-SCOR模型KPI的设计版权所有*版权所有“如果你不能衡量它，你就不能管理它”“如果你能衡量它，你就能改进它”KPI是衡量的基础版权所有*版权所有KPI与经营管理KPI（KeyPerformanceIndicator）：关键绩效指标KPI是各级管理者落实经营计划、有效实施管理的工具管理控制平台KPI是衡量公司及各责任中心、各部门、人员绩效的关键指标体系。但它首先是为实现经营目标而设定的战略管理指标体系版权所有*版权所有KPI的作用70-80％的战略不成功，原因不在于战略的制订，而在于战略的实施管理个人绩效目标自下而上实现自上而下分解职位KPIKPI是企业战略管理的工具—把公司战略目标与员工个人的日常工作联系起来公司战略目标责任中心目标部门目标公司KRA/KPI责任中心KPI部门KPI员工目标职位KPI版权所有*版权所有KPI与目标的关系KPI是目标描述、分解的有效工具目标=KPIs（指标组）+程度+时间举例：模糊的目标：提升研发能力，及时满足市场需求。用指标化的语言描述：2004年平均新产品上市时间缩短到8个月2004年设计引起的ECR平均下降50％其中：指标：新产品上市时间（TTM）、ECR数量程度：8个月、50％时间：2004年版权所有*版权所有绩效管理高效没有形成合力KPI使绩效管理发挥作用，目标得以落实战略目标版权所有*版权所有内容提要KPI与经营管理KPI设计的工具-杜邦公式-平衡计分