培训师务实

培训师务实人力资源部课程目标认识企业内部培训师的角色了解学习心理学的主要内涵认知成人学习的特性了解企业培训的五种层次效果建立正确的教学态度学习常用的六种教学技巧学习教学成果评鉴的工具与程序加强口才表达的能力目录基本功夫需求调查目标确认内容设计方法选定教学实施成果评鉴基本功夫企业培训与学校教育的差异：企业内部培训学校教育课程目的提高绩效(竞争力)增进知识与技能时间短期为主中长期内容配合工作需要基础知识性质差异性大（年龄、地区、文化）共通性大方法多种方法较单一成本高（公司付工资，请员工学习）低付费公司个人评估多种（业绩、现场观察、口试）考试报告师资内部师资、主管、专家学校老师学员差异相同基本功夫（MKASH）M动机（强烈动机）：能力开发、生涯发展、企业需求K知识（专业知识）：角色定位、教学对象、传授主题A态度（积极心态）：内心、教学、学员S技巧（纯熟技巧）：调研、设计、实施H习惯（良好习惯）：收集信息、终身学习、专业形象MKASH基本功夫（M）能力开发：讨论1：成为培训师需要锻炼哪些能力？讨论2：这些能力可以应用在企业哪些方面？生涯发展：讨论3：这些能力对个人的未来发展有何帮助？企业需求：讨论4：企业培养内部培训师有何意义？基本功夫（K）培训师的角色：关系角色---信息角色---管理角色---专家角色---培训师的定位：是不是焦点企业绩效课堂热闹主角学员自己心态引导学习明显表演能力专业人士万事通方法参与互动独角戏结果建立学员自信造成偶像崇拜基本功夫（K）---影响学习效果的因素个人特质：能力、背景、知识学习动机：主动、兴趣环境因素：场地、设施企业文化：主管的重视度教学方法、教学内容团队气氛：老