管理学（MBA全景教程之四）

管理学（MBA全景教程之四）★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？?第一讲管理和企业管理1.管理和企业管理的涵义2.企业管理的环境变革?第二讲管理的计划职能（一）1.计划的作用2.计划的形式3.计划的过程4.目标及其制定?第三讲管理的计划职能(二)1.过程的概念2.标高超越活动的概念3.标高超越活动的步骤?第四讲管理的组织职能1.组织职能概述2.职位的设计3.部门化?第五讲组织的结构形式与运作1.组织的传统结构形式2.组织的新型结构形式3.在组织中的权力配置?第六讲组织机构的整合与变革1.组织机构的协调与整合2.组织中的人力资源管理3.组织变革的企业再造4.分析两个企业再造实例?第七讲管理的领导职能1.领导职能的涵义2.领导职能的激励理论3.领导职能的沟通理论4.领导职能的领导方式理论?第八讲管理的控制职能1.控制的概念2.控制的过程3.考评指标体系的方法?第九讲ISO9000国际标准1.ISO9000的形成2.ISO9000的思路和原理3.ISO9000的构成及其在中国的运用4.美国国家质量奖与ISO9000标准5.总结：戴明14点与管理学?第十讲管理理论的发展历程1.二战前的发展2.二战中的发展3.二战后的发展4.未来的管理模式?第1讲管理和企业管理?【本讲重点】管理学概说企业管理的基本涵义当代企业管理面临的环境?管理学概说?管理学管理学是工商管理专业的一门基础课，是研究管理过程基本规律的课程。?【管理名言】延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。——德鲁克你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？这很好理解。如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头