五：营造商务谈判开局气氛

任务二:营造谈判开局气氛2008年3月任务二:专业商品磋商谈判与签约准备阶段准备阶段始谈阶段摸底阶段开局阶段僵持阶段让步阶段促成阶段磋商阶段协议阶段签约阶段正式谈判阶段分组演练制造开局气氛分组课堂演练制造开局气氛任务书课堂准备及演练时间30分钟教学目标制造谈判开局气氛演练练习课堂演练任务书，分配角色基本规则制造谈判开局气氛从第一步到第二步把握摸底从第三步到第五步小组成员分配角色全体参加教学进程真实性尽量实际、真实总结反馈时间15分反馈1小组成员反馈反馈2其它小组反馈总结看到了什么?为什么这样?感悟到什么?反馈这次做的不好下次如何做的更好演练评分表班组标准/组评分1234小计标准1步骤完整20分标准2内容全面10分标准3实战性强20分标准4演练临场表现20分标准5团体配合整体意识10分标准5创新性10分小计X组X组确定谈判基调建立谈判关系气氛好有诚意，气氛差无诚意为后续谈判打基础任何一种洽谈气氛都将对谈判起推动或拖延，有利或不利的作用。谈判气氛：任何一种谈判在一开始都涉及到谈判气氛，又称为洽谈气氛。比尔·斯科特将洽谈气氛分为四种：第一种：冷淡的、对立的、紧张的；第二种：松松垮垮的、慢慢腾腾的、旷日持久的；第三种：热烈的、积极的、友好的；第四种：平静的、严肃的、严谨的。任何一种洽谈气氛都将对谈判起推动或拖延，有利或不利的作用。正是基于此，上述任何一种洽谈气氛都不能简单化评价其优与劣、好与坏。如对立、紧张气氛把谈判后期推向更严竣境地。热情、和谐气氛促使谈判人员达成一致协议。冷淡的、对立的、紧张的；松松垮垮、慢慢腾腾、旷日持久；