成功主管实战技巧与素养

成功主管实战技巧与素养第一章对主管的要求一、主管的特抽二、主管的角色三、主管的基本功能四、主管的基本职责五、主管应具备的能力六、范例－－东亚公司主管管理要件第一章对主管的要求一、主管的特质主管不是天生的、成功的主管更不是天生的。你可能因为学历高-资格老而升任主管，也可能因为有较高的技术水平、良好的人际关系而升任主管，更可能因为某次立功、某人提拔而升任主管。然而，王管不能靠自己的能力条件独善其身而必须扮演领导者的角色。并担负起团队绩效的成败，也就是说，升任主管的原因并不能保证胜任主管的职务t和工作。显然要成为一名成功的主管，除了具备及学习做主营的技巧外、最重要的。也旱最难能可贵的。是要有良好的素养和吸引人的特质。下面对主管的特质略作分析：大到公司的负责人，小到现场领班依组织的不同，它有各式各样的称呼但均可称为王管，通常情况下．主管是指拥有一定部属的人1、主管不是主官主管不等同子做官．而是引导别人把事做好的人，既非当官就不能只凭藉权威发号施令，更不能有—官大学问大”的心志-否则常会忘掉“我是谁”唯有真才买学的实战功夫才能做名符其实的真主管。2、主管是劳心而非劳力者所谓劳心者是指运用其心智．进行规划运作，针对问题。提出解决对策者。劳力者乃指主要靠运用体力．劳碌工作，而少用头脑思考问题者。孟子说：“劳心者役人，劳力者役于人”。用现代的话说：“劳心者进行领导规划．劳力者跟随领导奋斗。”3、主管是人才而非人手企业竞争的优势首先看各种优秀人才多寡求人手数量多．人多势众在现代的竞争中不—而不是只定能取胜。4、主管是既管又理的人过去是劳力密集的天下，是人找事的时代。现今是技术、资金、资讯与人才密集的时代。找事已变成求才，因此、主管的角色不能再凭其至高无上的权威进行管教，谩骂。起而代之的是讲理、注重理性的方式管理员工：故主管不只讲求管教．且应求合理、合法及合情。5、主管是负责单位绩效成败的人企业各部门若有良好的绩效表现．大家都会说是主管的领导有方，然而，评估其成败功过，其实应按90%的原则即部门绩效的表现有90％来自员工的团队努力，主管真正的贡献只有10%。反之，若绩效不佳．则主管应负90％的失败责任，员工只有10％。因此．