中高层素质培训教材

中高级管理人员高级企业管理培训课程系列综合素质提升北京中智创思企业管理顾问有限公司你的规划能力如何？一、管理的概念与作用将决策一词从广义上予以理解，它和管理一词几近同义。——西蒙（Simon）从广义来讲，管理就是协调职工的工作。——孔茨（Koontz）延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。——德鲁克（Drucker）所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。管理的目标：正确地做正确的事什么是企业？（1）以利润为目标；（2）具有分工与合作；（3）具有不同层次的权力与责任制度。管理者四大职能计划Planning组织Organizing领导Leading控制Control二、管理者管理者的管理角色规划者营运管理者沟通者团队领袖教练员职业经理人——管理者的塑造方向“发起变革、设计变革和组织实施变革”是职业经理的基本特征。——哈佛大学教授约翰?波特职业经理人的特征1、创新精神（创新意识和创新能力）2、冒险精神3、战略家的眼光4、洞察力5、协调能力三、部门职能优化与员工职责确认事事有人做，人人有事做，岗位设置不重复，各项工作不遗漏。职位设置的目标：职位设置的原则（1）因事设职（2）规范化原则（3）整分合原则（4）最少岗位数原则（5）人事相宜的原则老总的命令一定正确吗？企业流程再造（BPR）简介再造（Reengineering），就是对公司的流程、组织结构、文化进行彻底的、急剧的重塑，以达到绩效的飞跃。再造就是推倒重来部门业务在企业整体经营管理中的作用?企业总目标部门目标决定促进讨论与思考1．管理者都在做什么？管理者应该做什么？2．在本企业中，管理的哪些作用发挥的好，哪些作用发挥的不好？