业务主管的管理核心能力强化

做對人類有價值的事讓我們生活更有價值BusinessManagementConsultingP*業務主管的管理核心能力強化主講人：高永賦先生共好集團副總經理共好網絡資深顧問TGA實績國際訓練機構顧問日期：91年9月19日做對人類有價值的事讓我們生活更有價值BusinessManagementConsultingP*課程大綱一、從事行銷業務人員的動機探討二、行銷業務人員應具備的核心能力三、業務訓練的基本原則四、業務主管的核心能力訓練規劃五、結語：Q&A做對人類有價值的事讓我們生活更有價值BusinessManagementConsultingP*一、從事行銷業務人員的動機探討做對人類有價值的事讓我們生活更有價值BusinessManagementConsultingP*追求高收入→＄不受空間的限制→自由喜與人的互動→人際關係銷售經歷的體驗→資歷取得自我能力的發揮→成就感獲得人生的體驗→肯定自我從事業務人員的工作動機：做對人類有價值的事讓我們生活更有價值BusinessManagementConsultingP*從事行銷人員的需求動機：自我實現需求尊敬需求社會需求安全需求生理需求成長需求關係需求生存需求MarslowERGTheory(ClaytonP.Alderfer)資料：吳秉秀，人事管理做對人類有價值的事讓我們生活更有價值BusinessManagementConsultingP*二、行銷業務人員應具備的核心能力做對人類有價值的事讓我們生活更有價值BusinessManagementConsultingP*由「銷售方格論」看消費者的類型區別(1.1)型顧客：事不關己型(1.9)型顧客：表面熱心型(5.5)型顧客：重視風評型(9.1)型顧客：自我防衛型(9.9)型顧客深思熟慮型98765432123456789對業務