中国移动培训体系搭建思路

中国移动培训体系搭建思路厦门希尔管理咨询公司-提供咨询2002年10月?培训现状分析?培训体系设计与推广总体思路?培训管理基本体系?实施计划大纲厦门移动培训现状分析培训管理现状培训对象现状培训绩效现状现状描述与分析仅为初步调研结果，详细建议需作进一步调研与诊断。现状分析?培训管理由人力资源部负责，涉及培训管理工作的有两个岗：人力部主办和市公司教育培训岗，岗位描述中有明确的职责规定；?各职能部门与岗位负责人职责中有相关培训实施的规定；?尚未建立成形的培训体系：培训硬件环境规划、师资队伍建设、培训实施流程搭建、基础教材设置等需进一步细化与规范；?目前已开展部分的培训工作，主要形式为内部业务培训、外聘专业讲师内训、外派集中学习；?省公司对培训支援：（待调研）问题点：1、培训管理岗人员数量与培训工作量的比例？2、培训管理岗与各职能部门培训实施的追踪与督导如何实现？3、分公司对培训的总体规划，培训体系搭建的第一步的期望描述？4、目前已开展的培训工作的成本与效益评估？现状描述与分析仅为初步调研结果，详细建议需作进一步调研与诊断。培训管理现状现状分析现状描述与分析仅为初步调研结果，详细建议需作进一步调研与诊断。?公司员工的学历层次：（待调研）?公司员工的工种及工龄：（待调研）?公司员工的流失状况：（待调研）?公司员工对培训的认同度：（待调研）?公司员工的性别比例：（待调研）培训对象现状问题点：?岗位分工明确、研修的方向差异较大，内部的技能、观念的互通的方式单一，“对外服务用户，对内相互支援”的管理初衷能不能得到有效执行？?随着中老年人的增多，提高士气、开发能力的问题如何解决??主管层工作强度及压力大，主管如何与员工一起学习？?服务层面女性占比大，如何激励及培训女性？现状分析现状描述与分析仅为初步调研结果，详细建议需作进一步调研与诊断。培训绩效现状?现有管理人员创新技能、团队运作技能的分析（待调研）?基层员工技能状况（省公司技能比赛状况）：（待调研）?现有培训评估指标：（待调研）?公司员工对培训的认同度：（待调研）问题点：?由谁来评估培训岗位的工作，培训绩效如何来评估？