卓越主管8大基本教練

1.主管的特質與內涵2.主管的角色與功能3.主管應具備的能力與條件4.主管應有的涵養與職責5.主管應如何支配時間6.主管應如何建立團隊7.主管應如何做好授權8.主管應如何主持會議卓越主管8大基本教練主管的特質與內涵主管的人性特質主管是勞心而非勞力者主管是人才而非人手主管不是主官主管是既管又理的人主管是負責單位績效成敗的人主管是綜合各方關係的人唯命是從型的主管干預部屬型主管專權獨斷型主管鴨子幹部型主管外科醫生型主管主管的特質與內涵主管的類別主管的特質與內涵主管工作的內涵工作進度異常緊湊工作特點為簡短,片段與多變主管都是行動導向者,且特別偏愛口語溝通主管工作最大的危險就是不能深入主管的工作仍以藝術成分居多主管的角色與功能主管的角色人際關係角色頭臉人物,領導者,聯繫者資訊角色偵測者,傳播者,發言人決策角色創新者,解決紛爭者,資源分配者,談判者主管的角色與功能主管的管理功能規劃:知己知彼,百戰百勝的功夫組織:團隊合作,建立共識用人:知人善任,適才適所指揮:建立共識,培養使命感控制:追蹤考核,確保成果主管應具備的能力與條件主管應具備的管理技巧技術性技巧高唱專業化的時代,技術性專長越多,越能與他人協調和合作人際性技巧真正的人際性技巧,是一種時時刻刻自然流動的表現概念性技巧主管的宏觀角度與跨部門間之配合與協調診斷性技巧即站在整體眼光去探討,描述,解釋,分析,歸納,進而提出解決之道主管應具備的能力與條件主管應具備的管理能力創造性洞察力:提出正確的問題敏感力:對待別人遠視力:開創未來應變力:預料變化集中力:執行改變忍耐力:活在遠景裡主管應有的涵養與職責主管的做人涵養心存感謝之心,感謝上級/同事/部屬之三謝心要有胸襟與氣度,不要得理不饒人,予人下台階不要吝給部屬機會,設法使部屬的人格發展成熟欣賞別人的才華,誠心祝福別人的