企业管理制度设计技巧（DOC47页）

当前的市场竞争已经深入到企业经营运作的各个层面，高效的管理水平对企业生存和发展有着决定性的意义。实践证明，科学的组织制度是保证整体管理效率的基础，企业拥有的制度体系是否科学与完善，往往决定着企业能否健康高效地运转。本书结合当前中国企业的现状，系统讲述了企业组织制度设计的方法、步骤及注意事项，并详细...第一章企业管理制度设计技巧第一章企业管理制度设计技巧技能点1如何定位企业管理制度主题词企业内部管理制度·制度设计技巧·管理制度定位适用情景当制定企业内部管理制度，构筑竞争优势之源时，查看此技能。7技能描述企业内部管理制度是提高企业基础管理水平，形成企业核心竞争力的前提，它的设计和实施是着眼于企业管理的需要，并要应对环境的变化。以下主要从几个方面介绍怎样定位和审视企业内部管理制度：1．基础制度的形式类型企业管理有三个层次：①高层管理，即对企业业务和资源在整体上的一种把握和控制，包括组织架构、资源配置和企业战略等；②中层管理，即业务管理中的控制、组织和协调，决定了企业各种业务是否能有效地开展；③基层管理，即业务处理的过程管理。基础管理是分布在基层管理中但又跨越三层管理，能够影响企业全局的管理活动和事务。因此，基础管理制度包括以下形式划分：①管理手册。它阐明方针和目标，描述管理体系构架和要素，是整个体系运行的总纲；②程序文件。是运行方法的具体描述，是开展各项管理工作的控制程序，是体系的主体，是管理手册的量化和细化；③作业指导书。它是各项具体管理活动的指导性文件及相关工作记录表单，是控制程序的支持性文件。2．基础制度设计的标准步骤制度设计部门需要在明确分工和完全清楚设计目的的情况下，按照以下步骤操作：（1）明确制度制定的依据、时机的选择是否明智、制度需要达到的目的等。（2）提炼企业文化使命、企业精神、企业作风、质量方针、服务理念等价值理念，在调查分析的基础上，经过各相关部门的充分讨论。（3）设计管理制度（含程序、表单）草案，反复修改后由高层管理者审定。（4）试行、修订后全面推开，同时根据运行情况制定配套措施。3．管理制度需要员工的认同管理制度的定位不能仅仅源于管理者的主观期望，它必须得到管理制度约束的对象—广大员工的认同，与