IBM－使用精益六西格玛推进运营创新

IBM全球企业咨询服务部IBM商业价值研究院使用精益六西格玛推动运营创新战略和变革IBM商业价值研究院在IBM商业价值研究院的帮助下，IBM全球企业咨询服务部为政府机构和企业高管就特定的关键行业问题和跨行业问题提供了具有真知灼见的战略洞察。本文是一份面向决策层和管理层的简报，是根据该院课题小组的深入研究撰写的。它也是IBM全球企业咨询服务部正在履行的部分承诺内容，即提供各种分析和见解，帮助各个公司或机构实现价值。有关更多信息，请联系本文作者或发送电子邮件到ibvchina@cn.ibm.com。请访问我们的网站：http://www-900.ibm.com/cn/services/bcs/iibv/使用精益六西格玛推动运营创新作者：GeorgeByrne、DaveLubowe和AmyBlitzCEO如今面临着不断增加的创新压力，但是找到真正可以实现创新的方法对于很多人来说是一个挑战。不过，那些具有成功创新经验的顶尖公司已经发现了一个可行的解决之道，这就是精益六西格玛－一种广为人知的实现卓越运营的方法，而且事实证明，这种方法不仅可以用来改进流程，它还可以帮助企业管理人员发现运营之外的创新机会，提升财务业绩，并建立一个创新型的组织。在当今的市场环境中，日益加快的全球化进程、持续不断的技术发展以及方方面面的竞争压力，促使CEO加快变革的步伐，由此产生的商机和威胁使创新成为CEO最为优先考虑的事宜之一。但是对于很多人来说，成功的创新案例显得凤毛麟角。我们的研究和经验表明，正确的运营战略可以帮助企业不断实现创新。如果该战略不仅着眼于效率的提升，而且还注重业务增长，那么它就可以成为整个企业进行创新的基础，超越出产品、服务、市场运营甚至是商业模型的范围。简单地说，它解决的不是如何把事情做得更好，而是做更好的事情的问题。在研究分析过程中，我们考察了几家在这方面领先的企业。