第十二章公平对待员工

第十二章：公平对待员工本章重点员工的公平对待员工员工的解雇与离职情感激励学习目的掌握如何才能使惩处的实施变得合理了解两种解雇实施的原因和过程了解离职管理的基本内容明白情感激励的重要性，掌握有关理论员工的公平对待员工培养员工的献身精神是引导员工将智力和体力上的全部精力投入到工作中的过程.员工是否愿意为企业做出贡献,取决于是否达到自己的期望.期望动机行为满足感新的期望激励员工的公平对待员工员工不满方式的表达1.离职2.提出不满3.不加理会4.效忠离职不加理会破坏性主动被动提出不满效忠建设性员工的公平对待员工－－员工的解聘与离职解雇是指员工与企业的雇佣关系的非自愿性终止。1.惩罚性解雇2.经济性裁员解雇程序（1）在采取行动前通知他被解雇的原因?????????（2）确信写了书面的最后警告?????????（3）列出所有应计算的财产?????????（4）改换密码和过去这个员工所使用的锁?????????（5）对被解雇员工所采取的暴力行为有所准备?????????（6）正式解雇员工的公平对待员工－－惩处的实施清晰明白循序渐进申诉程序克制情绪维护下属尊严互相协商预先警告证据充足有质询权与记录挂钩一视同仁八准则三前提管理者惩处制度员工惩处的实施反馈修改员工的公平对待员工－－情感激励基础理论?激励的含义激励，心理学的角度来讲，是根据人的需要，科学地运用一定的外部刺激手段，激发人的动机，使人始终保持兴奋状态，朝着期望的目标积极行动的心理过程。这一过程需要处理好三类变量，即刺激变量（外界目标）、机体变量（需要、动机）和反应变量（行为）。员工的公平对待员工－－情感激励情感激励的理论1.意见沟通?（1）沟通途径???各级主管间的沟通，此共同方式多通过主管回报的方式.???上行沟通指组织内上级主管，通过组织指挥监督层次划分将建议向上级发送???下行沟通指组织内的下属，通过指挥监