北大纵横《宜昌国际大酒店人力资源与成本控制诊断报告-ppt39页

国际大酒店人力资源与成本控制诊断报告宜昌国酒处在企业生命周期的关键阶段问：您认为酒店的最大的风险来自那个方面？（排序）财务指标收入增长趋缓，后续发展空间有限成本控制乏力组织气氛组织凝聚力下滑员工没有积极性内部运作不畅，产生管理内耗提高酒店员工的凝聚力，充分调动员工的工作积极性加强制度建设，强化基础管理大力引进管理人才加强成立控制图表1战略不清晰内部管理粗放成本控制不力市场观念不强竞争力不强0.19566490920.33509080260.26830697130.07791446980.1230228471酒店最大的风险战略不清晰内部管理粗放成本控制不力市场观念不强竞争力不强334572458133210170719.57%33.51%26.83%7.79%12.30%酒店最大的风险00000您认为酒店的管理制度是否完善完善一般不完善不知道8.6%57.2%31.5%2.7%您认为酒店的管理制度是否完善0000您认为酒店的管理指导制是否能得到严格执行能好像能不能不知道12.3%38.5%43.3%5.9%您认为酒店的管理指导制是否能得到严格执行0000职能部门是否能很好的服务于酒店的业务部门非常好一般不好很不好0.6%36.3%27.4%35.7%职能部门是否能很好的服务于酒店的业务部门0000酒店内部处理日常事务是否有序非常有序一般混乱不知道6.5%85.4%6.5%1.6%酒店内部处理日常事务是否有序0000部门间是否存在推委或扯皮现象经常存在偶尔不存在说不清47.3%