3.unknown当今世界企管潮流2005年,世界营销组织经过调查发现,通用的汽车产量位列全球第一,丰田位列第二。从总产量看,丰田为通用汽车的70%,而从利润上看,丰田汽车的利润超出通用汽车10%位列全球第一。丰田的这些成就是举世瞩目的,这位汽车行业巨头,当之无愧地成为了全球企业学习的标杆。全球的媒体、管理学者与经济学家开始纷纷去研究丰田的生产方式。有许多学者与丰田的各级管理者探讨是什么让丰田取得如此卓越的业绩。答案多种多样,如“最好的生产方式”,“全员参与改善”,“自动化设备”,“零缺陷质量”等等,但几乎所有的丰田管理人员均提到了一个共同的成功因素——“班组建设”。班组处于企业的一线位置,是企业基本单元。“企业千条线,班组一针穿”班组完成着生产计划,控制着质量、成本、节拍、安全,实施着客户服务……基层管理