宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司人力资源管理体系的相关介绍2006年12月30日这份报告包含美世公司拥有的方法论和工具,仅供宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司内部参阅。它们是美世的知识产权,未经美世书面许可,其它任何机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。?2006MercerHumanResourceConsultingLLC.MercerHealth&Benefits2内容基于能力素质评价的薪酬体系长期激励基于能力素质评价的薪酬体系MercerHealth&Benefits4简要举例:说服能力系统问题的解决能力谈判技巧创新能力技术/职能/知识/技能?基于职能部门的?基于角色的技术/职能/知识/技能?基于职能部门的?基于角色的行为素质?核心?领导力素质?基于职能的行为素质?核心?领导力素质?基于职能的组织架构组织架构业务战略及商业挑战业务战略及商业挑战关键素质指标KCI必须明确的两个问题:是什么行为/技能使员工取得现有的成就?什么行为/技能将会使员工在未来更加成功?美世认为素质分类为“行为素质”和“技术素质”简要举例:根据不同的部门及职位确立不同的知识及技能要求本次项目中的管理行为素质包括:领导力素质基于职能的管理行为素质MercerHealth&Benefits5对应的企业核心价值对应的企业对应的企业核心价值核心价值xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx商业、企业头脑商业、商业、企业头脑企业头脑客户洞察力客户洞察力客户洞察力素质名称素质名称素质名称涵盖的素质子主题涵盖的涵盖的素质子主题素质子主题战略性影响战略性影响战略性影响?业务敏感?企业为中心?企业家精神?系统性思考能力?业务敏感?企业为中心?企业家精神?系统性思考能力?服务水准知识?客户服务知识?CRM?服务水准知识?客户服务知识?CRM?xxxxxx?xxxxxxx?xxxxxx?xxxxxxx?xxxxx?