目标管理与绩效评估

绩效管理---------人力资源管理中心教案提供:人力资源管理中心课程目标通过培训，使学员了解绩效管理的重要性及其目的，了解绩效管理的步骤和绩效评估的基本方法，掌握如何设定SMART目标并分解，如何根据工作目标和岗位职责设定关键绩效指标及标准，并形成绩效目标和计划，掌握绩效实施与管理、绩效评估、绩效反馈面谈等方面的技巧，从而使学员在实际工作中进行有效的目标管理与绩效管理，最终提升员工和团队的绩效．课程大纲绩效评估概述目标管理绩效管理中人力资源经理及直线经理的职责绩效管理运作模型工作分析设定关键绩效指标绩效计划课程大纲（续）绩效实施与管理绩效评估绩效反馈面谈绩效评估结果的运用永乐家电绩效体系永乐家电绩效流程我们所处的时代知识经济时代人力资源是第一资源绩效管理是人力资源管理的有效手段绩效评估概述什么是绩效评估一种衡量、比较员工的工作结果及影响其结果的行为表现和素质特征的活动或系统，以此来揭示员工工作的效率、效能及其未来工作的潜能，从而使员工、主管、组织乃至社会都受益一个工作信息沟通与反馈的过程一项提高员工能力为中心，改善员工绩效为目的，最终实现组织战略目标的管理沟通活动为什么要进行绩效评估组织的目标被有效地分解到员工个体组织和管理者了解计划实施、目标达成情况，及时发现问题，从而解决问题引导员工行为，加强其自我管理（公司要什么考什么，员工缺什么补什么）为员工奖金、薪酬发放提供依据为什么要进行绩效评估（续）为员工晋升、调遣、降职、辞退提供依据（让合适的人在合适的时间到合适的位置上）为员工能力提高方面的培训提供依据改善上、下级关系人力资源规划绩效评估存在的问题孤立的或片面的强调绩效评估缺乏良好的绩效指标和标准考评指标与战略指标不协调未充分考虑使用者的不同需求，管理基础难以确定评估周期没有很好运用评估结果评估者不是最好的观察者，缺乏公正性不重视反馈面谈绩效评估与绩效管理的区别绩效评估绩效管理绩效管理系统中的局部环节和手段