【课件】适合中国公司的平衡计分卡-144页

适合中国公司的平衡计分卡---将策略转化为行动和业绩评估Dr.GaryChing02-03Nov./2002Shengzhen目录1、企业策略跟企业绩效表现的关系2、?通过绩效考核来建立公司的成功关键因素3、如何通过平衡计分卡来量度企业绩效表现？4、平衡计分卡的来源和发展史5、平衡计分卡在世界企业的应用6、?建立平衡计分卡的准备工作，包括：A、企业管理层对企业策略的统一B、?内部流程的改善C、决定量度绩效的标准D、?表现量度与企业策略的关系目录1、平衡计分卡的四个构成，包括：财务、顾客与市场、生产内部流程、学习与成长2、如何把企业的经营策略融入平衡的四个构面？3、案例学习：Compaq电脑1992-1998年的发展以及在平衡计分卡的应用4、中国企业应用平衡计分卡的导入程序5、应用平衡计分卡的成功经验与失败经验6、现场应用平衡计分卡的学习第一天BSC能为企业做什么？BSC的发展史?1990–类似分析法1992RobertKaplan&DavidNorton,HBR策略的四个方面结果测量业绩驱动西方的企业如何应用BSC来管理自己的企业?BSC在中国的受欢迎程度?哪些企业正在使用BSC?国际公司中国公司国际企业如何使用BSC来提升自己?有失败的案例吗?BSC为什么会失败?包括BSC是如何帮助国际公司的?包括成功运用BSC而受益客户的背景?包括运用BSC失败的客户的背景?包括中国企业有什么启发?中国的企业可以使用BSC吗?如果可以，该如何使用?中国企业存在的问题:财务现金流的问题;高营业额低利润;资产使用率低;坏账多市场缺乏相关的市场信息;市场细分;客户忠诚度;市场份额产品/服务产品缺乏创新;新产品上市周期过长;质量问题;存货周转率问题。管理(