【课件】同济大学罗瑾琏博士-绩效管理PPT-21页

绩效管理上海市注册咨询专家罗瑾琏博士、教授同济大学经济与管理学院人力资源开发专门研究http//www.tjhrd.com主要内容?企业为什么要做绩效管理?绩效管理做些什么?怎么做?绩效评估实施要领?企业为什么要做绩效管理？总结过去找出问题规划目标推动未来保证每一个人的视线都盯住组织战略目标，确保战略成功挖掘潜能?绩效管理做些什么?图2员工绩效管理模型组织/部门当年目标员工岗位职责上年度员工考评信息员工当年度绩效规划持续的员工绩效跟踪即时反馈中期绩效校评工作指导员工当年度绩效考评员工日常工作表现记录员工当年目标达成状况内外部客户反馈信息下年度绩效再规划人事决策：薪资福利业绩奖惩、升迁/轮调、职业发展、培训等组织下年度业务目标员工下年度发展计划?我们该怎么做？工作流程及文件工作流程及文件文件五知识集A.项目目标沟通B.调研C.阶段研讨D.设计目标驱动的员工绩效管理内容E.设计实施方案F.设计员工绩效控制方法G.培训H.试运行I.阶段研讨J.e化文件一资源集文件二问题集文件三工具集文件四操作集文件六信息集K.绩效跟踪文件七效果集运用平衡计分卡必须遵循的四个条件一是组织的战略目标能够层层分解，并能使组织目标与个人目标实现统一所提示的四个指标：财务、客户、内部经营过程、学习与成长之间存在明显的因果驱动关系相关配套制度健全：如财务成本控制制度、内部信息平台、岗位责权化分、管理流程、绩效管理等与人力资源管理相关的制度。员工胜任职位工作不要忘了完成你下年的发展计划评估前启发实施自我评估?绩效评估实施要领面谈技巧诚实的反馈结果运用效果分析面谈技巧在适当的时候提适当的问题当员工业绩较差时所问的问题当发生具体情况时所问的问题当员工业绩较差