【课件】亚洲企管集团KPI考核体系(亚企第五版)（比较老的资料但是比较有借鉴价值）33页

(亚企第五版)著作权人：白崇贤教授(亚洲企管顾问集团总裁)创作日期：二零零零年五月一日本教材数据版权为台湾亚洲企管顾问有限公司所有，未经授权不得任意翻印使用！台湾总部：00886-289824783E-mail:paicc@ms23.hinet.net广州办事处：020-84501514E-mail:quguan@public.guangzhou.gd.cn深圳办事处：0755-28189806E-mail:quguan@163.com网址:www.hunbase.com.hk网址:www.亚洲企管.tw壹：前言在澳大利亚的国家公园里，有一个问题一直困扰着公园管理员，袋鼠总是能从圈养它的围栏里跑出来。管理员不得已将围栏进行了加高处理，可是袋鼠仍然跳出来逃脱掉。不管管理员再如何加固加高围栏，袋鼠始终不受限制，进出自由。管理员很纳闷，这时公园里的长颈鹿说话了：“你就是把围栏加高到500米，它照样可以出去。”“是何缘故，你快说？”管理员问道。“因为你的围栏加得再高，可是你的门就从来不锁。”长颈鹿一语道破天机。这是一个非常有趣的寓言故事，它从管理实践的角度所体现的哲理无疑是深刻的。围栏代表了制度，门就是考核。制度订得再完善、再精细，如果不进行切实有效的考核，同样是废纸一堆。正所谓：“工欲善其事，必先利其器。”建立起完备的管理制度，只能意味着我们完成了第一步，更为关键的还是与制度密切相关的业绩考核的有效实施机制----建立KPI考核体系是“把门锁好”，是管理制度的制度。所谓KPI(KeyPerformanceIndex)即“关键绩效指标”，它是市场经济理论的应用，是人性化管理的卓越体现!企业竞争优胜劣败，创新与蜕变才是迎向成功的不二法门，而变革是成功的关键：一、变革开始：从薪工资(人力资源绩效管理)改变切入，而KPI考核体系(3P1O)正是人力资源绩效管理的真正核心：①职务岗位（Position）职责二、为什么要进行绩效考核与管理：（一）企业部门光有明确的岗位责任但不能由当事人及主管逐月加以绩效考评，则员工表现将趋向被动消极；使坏的员