张晓彤-绩效管理实务

4第一讲绩效管理如何为企业带来竞争优势4为什么员工的表现不尽人意绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势58第二讲困扰现有绩效管理系统的问题及应对方法8员工为什么要离职10绩效考核为什么“烦”12第三讲绩效考核流程12绩效考核的大流程15绩效考核的小流程16第四讲绩效考核中人力资源部和直线经理角色的分工16HR和直线经理的角色分工18绩效考核培训的策划及实施18绩效考核的三大类型20第五讲常用的绩效考评方法（一）20雇员比较系统20排序法（RankingMethod）21平行比较法（PairedComparisonMethod）21硬性分布法（ForcedDistributionMethod）22尺度评价表法（RatingScaleMethod）23行为定位等级评价法（BARS）25第六讲绩效考评常用的方法（二）25行为观察量表法（BOS）26关键事件法（CriticalIncidentMethod）29第七讲绩效考评常用的方法（三）29目标管理（MBO）31目标管理的优缺点33第八讲绩效考评中常见的十大误区（一）34误区1———像我34误区2——晕轮效应34误区3——政治压力35误区４——宽厚性误差与严厉性误差36误区5——相比错误37第九讲绩效考评中常见的十大误区（二）37误区6——盲点38误区7——近期行为偏见38误区8———从众心理39误区9——趋中趋势39误区10——个人偏见定势41第十讲如何做好绩效考评前的准备工作42绩效考评前的准备工作43绩效考评的误差44做好评估讨论的准备45绩效评估讨论中应注意的事项45绩效评估讨论后的注意事项46第十一讲绩效考核的推荐模式和设定高明的目标（一）46“四个模块”47考评的原则48第十二讲如何设定高明的目标（二）48如何设定SMART50目标设定模式51标准与目标的区别52设定目标的四个要素55第十三讲如何在考评中进行有效的反馈