【咨询报告】北大纵横-中信华南(集团)东莞公司绩效考核管理办法

目录中信华南（集团）东莞公司绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司目录1第一篇管理办法1第一章总则2第二章考核的对象、维度和周期4第三章考核要素设立的原则6第四章考核的方针、程序7第五章考核的维度评定11第六章部门考核12第七章申诉及其处理14第八章附则15第二篇实施细则15第九章员工考核27第十章部门考核28第十一章考核评分表填表说明30第三篇附件30附件1：周边绩效考核指标评定表31附件2：管理绩效考核指标评定表32附件3：员工态度指标定义表33附件4：能力指标定义表第一篇管理办法第1章总则第1条目的为在中信华南（集团）东莞分公司（以下简称公司）建立科学的管理制度，客观评价员工的工作绩效，充分发挥每位员工的积极性和创造性，为员工薪酬、晋级、升迁、奖惩等提供依据，特制定本制度。第2条原则(1）考核尽可能支持战略和文化；(2）通过考核促使员工发现不足，找出原因，提高绩效；(3）客观公正，及时承认员工的贡献，考核与薪酬挂钩；(4）以正激励为主，负激励为辅；第3条适用范围本制度适用于公司中层及一般员工的考核。（注：中层是指各部门经理、副经理，主任、副主任。）第2章考核的对象、维度和周期第4条考核对象为公司中层及一般员工。第5条考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面，包括绩效维度、态度维度、能力维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。（1）绩效维度：绩效是指被考核人员所取得的工作成果，从以下三个方面考核：1.任务绩效：考核员工本职工作任务完成的情况。包括每个岗位日常工作和每个阶段的工作重点。2.周边绩效：考核同相关部门的业务协作精神，以促进工作流程在部门间的顺利推进。3.管理绩效：考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效。（2）态度维度指被考核人员对待工作的态度。态度考核包括：1.积极性2.协作性3.责任心4.纪律性（3）能力维度：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗