组织、文化与管理改进

第一步（远景、战略目标）金大陆集团战略目标分解战略愿景中期目标（3-5年）近期目标（1年）任职资格等级角色级别维度任职资格等级角色级别维度第二步（SWOT分析）金大陆集团资源、环境分析1、竞争对手选择2、SWOT分析优势劣势竞争对手优势劣势2004年目标机会威胁第三步（战略重点分析）战略愿景营销目标队伍建设利润组织与管理改进……工程建造第三步（策略重点分解）2技能要项行为模块行为要素行为分类行为要素行为要素行为要素行为要素行为要素任职资格等级行为模块行为要素行为分类行为要素行为要素行为要素行为要素行为要素任职资格等级行为模块行为要素行为分类行为要素行为要素行为要素行为要素行为要素行为要素行为要素行为要素行为要素行为要素行为要素行为要素营销目标业务要项1业务要项2业务要项4业务要项3……客户服务水平营销策划……产品销售营销队伍建设制度分析与完善制度的违反处理团队素质的提升先进管理技术的导入与应用学习型组织制度的建立与完善创新激励体系的建立与完善组织架构的理顺人员的合理配置岗位职责、职位描述清晰文化塑造制度保证文化评价行为规范业务流程的分析完善业务流程的系统整合业务流程维护业务流程再造先进技术引进与应用形象窗口的建设信息库的建立与完善信息密级管理体系建立制度的完善与优化学习型组织的创建组织架构优化企业文化业务流程的优化信息体系的完善组织、文化与管理改进知识库的建立与完善信息交流共享平台的建立价值整合员工满意度调查分析内部投诉机制建立内部沟通机制建立组织氛围建设第四步（指标承接）金大陆公司战略、策略重点、业务要项分解人力资源部财务部企划中心审计中心开发部工程部销售部策划部物业部营销目标营销策划业务要项1★客户服务水平业务要项2产品销售业务要项3营销队伍建设业务要项4衡量指标策略重点战略重点技能要项技能要项技能要项技能要项技能要项技能要项业务承接部门技能要项