东方杰管理5

第五章绩效改善工具组织发展OD和绩效改善规划PIP武汉大学人力资源研究中心前言该绩效改善工具以以往的大量经验为基础并试图作为一个启动点和指南在您为实现更高的绩效水平和振兴组织而努力时向您提供服务组织建立OD/PIP小组组员包括组织高层管理人员和咨询专家通过培训研讨一个阶段一个阶段一步一步地依照绩效改善工具有成效地发挥作用该工具力图对您在上述努力过程中分析问题解决问题和制定计划提供逻辑程序上的启发它包括了一些相关的信息和一系列工具或行动步骤为使该工具对您来说更适合更有效可以对它做全面的或部分的调整或修改OD/PIP的核心和目标a改善管理规划和解决问题的能力认知技能b改进团队工作和人际关系行为技能c由于a和b从而引发组织绩效向更高水平突破在利润生产服务经济性和效率降低成本和浪费诸方面d激发组织活力并改善其健康程度在团队士气和员工满意度及发展诸方面绩效改善工具步骤流程图循环往复第一阶段组织目标和绩效评估第一步：基本目的或使命以群体的共识为基础用一句话简要的说明我们经营的是什么业务应为所在组织所具有的并与竞争者区别开来得组织特色及组织使命特色第二步：主要长远目标以第一步的总体说明为基础再一次借助团队的努力确定并列出组织的主要长远目标:12345678910注:与在下一步界定的近期目标和绩效指标相比,这些长远目标可以用较少概括性的语言加以表述。第三步.a:近期目标、绩效指标和优先次序为了在实现第二步制定的长远目标方面取得进展要再度以群体的共识为基础来：1确定你们来年最重要的近期目标并且2认定相关的绩效指标和为评估绩效和评判成效所需的信息按生产或服务生产率财务状况等类型对指标进行分类各种目标和指标应该无论在什么情况下都能评估其表述应该尽可能准确3要注意哪些有关目标和指标的信息是现成可用的哪些是虽然需要但却尚待开发的4按照各自的重要程度排列出各种目标和绩效指标的优先顺序在下表中你可以按团队成员建议的那样将各种目标和指标列举出来在第三步b的表格中你可以按其各自在重要程度方面的优先次序再一次将它们列举出来。近期目标绩效指标类型信息记号