东方杰管理3

第三章东方杰公司绩效考核制度与程序第一节总则第1条目的1．对员工的工作及其贡献进行“制度性评价”。2．为工资的决定以及职务晋升、教育培训等人事决策提供依据。3．使管理者为下属做好工作以及为下属的成长承担责任。第2条原则1．考核必须依据可观察到的事实或工作表现。不得无中生有，或凭感觉、凭印象，力戒主观随意性。2．考核者必须在责任基础上自律，不得亲亲疏疏，或利用考核徇私舞弊，弄虚作假；或当老好人。3．考核所依据的事实必须与所承担的工作有关，工作者的非职务行为，不能作为考核的依据。4．考核者应该把考核当作一项管理工作或管理手段，指导、约束、帮助与激励被考核者做好工作。5．考核者必须关心与关注被考核者的工作，在双向沟通的基础上展开考核工作。6．考核者必须主持公道，保持公正、维持组织的正义，对被考核者进行公开的考核。7．被考核者有权知道考核评价的依据与结果，并有权越级向公司行政人事部申辩与投诉。第3条考核与被考核者考核者为管理责任者或顶头上司，即由直接的上司对各自的下属进行考核；下属为被考核者，接受上司的考核。行政人事部负责组织与监督。第4条调控者为了避免考核失实与偏差，更高一级管理者有权进行调整与控制。第5条组织者公司人事部负责考核的组织工作，并对各部门考核工作实施监督。第6条参考意见原则上不搞民主评议，不搞横向评议，以强化纵向指挥命令体系与横向制约关系。但在必要情况下，考核者有责任倾听多方面的意见，了解被考核者各方面的工作表现。相关者或相关部门，有义务作出客观公正的报告或情况反映。第7条考核过程1．在每月（季或半年）末，考核者（上司）对被考核者（下属）提期望与要求，希望下属在下个月度（季度或半年）提高或改进那些工作等等。2．被考核者（下属）结合实际情况与个人能力，在与上司的沟通基础上作出承诺，并向上司提出要求，要求上司给予何种支持与帮助。3．双方达成相互的理解与共识，签订《“目标/任务”责任书》（参阅表1）表1“目标/任务”责任书被考核者姓名面谈日年月日填表日年月日考核者姓名部门