【咨询报告】德威乐普-广安门医院绩效考核36页

DEVELOPManagementConsulting*绩效考核广安门医院德威乐普企业管理顾问有限公司2003年12月北京2718.psdDEVELOPManagementConsulting*人力资源管理绩效考核人力资源绩效考核是对组织活动的成本-效益进行测量，并与本组织过去的绩效、同类组织的绩效、本组织目标相比较，来实现生产力的改进、工作生活质量的提高、产品服务质量的改善、促进组织变革、建设组织文化等目标。DEVELOPManagementConsulting*该不该进行“岗位技能”考评假设有两个员工做同一件工作，甲岗位技能高，很轻松就完成；乙岗位技能低，花费了很大的精力加班加点才完成。A、如果考核岗位技能，甲的岗位技能比乙的岗位技能高，而工作结果又相同，那么甲的工作考评成绩就比乙的工作考评成绩好，但是他们对公司的贡献又是一样的。这就产生了不公平。B、如果要对岗位技能进行客观的评价，必须有明确的评价标准。但是一旦有评价标准，就会让员工将注意力集中在技能上，而不是工作上，会对工作产生影响。C、另外一些员工认为：如果不对岗位技能进行考评，则会影响了技能水平高的人的工作积极性和晋升机会，不利于挽留优秀人才。问题分析考评忽略了考评导向问题，是以技能为导向，还是以任务为导向。结论：考评若以任务为导向。不论岗位技能如何，只要按时完成任务就是合格。DEVELOPManagementConsulting*2、“工作态度”如何考核考核者常反映认为：工作态度的内容不好掌握。问题分析：工作态度应该包括以下三方面内容：1.接受工作时的工作态度：是否在接受工作时及时主动地提出该项工作中的困难，和需要提供的帮助。2.工作进行中的态度：是主动地推动工作，还是在被动地执行？在遇到自己无法解决的问题时，是否能及时反馈？3.工作结束时的态度：不论工作成败，在工作结束时，是否能认真地总结经验和教训。特别是在工作失败时，是否认真地分析失败的原因，并提出改进建议。解决办法：在考核前讲清楚如何评价员工的工作态度。DEVELOPManagementConsulting*3、下级是否考核上级员工认为：不能光让