人力资源部KPI指标

人力资源部KPI指标KPI指标指标说明数据来源财务部门费用（30分）公式＝(实际部门费用/计划费用-1)*100%，该公式值1个百分点扣1.5分，负值不扣分。财务部招聘费用（5分）公式＝（实际费用/预算费用－1）*100%，该公式值2个百分点扣1分，负值不扣分。财务部培训费用（5分）公式＝（实际费用/预算费用－1）*100%该公式值2个百分点扣1分，负值不扣分。财务部客户解决投诉率（5分）公式＝(1-解决的投诉数/投诉总数)*100%，该式值1个百分点扣1分。投诉记录及投诉解决记录综合部文书档案归档率（5分）公式＝(1-归档文档数/文档总数)*100%，该式值1个百分点扣1分。文档记录公司办内部运营工资发放差错率（5分）公式＝(错误发放的工资次数/发放的工资总次数)*100%，该式值1个百分点扣1分。工资发放记录员工绩效计划的按时完成率（5分）公式＝(1-按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%，该式值1个百分点扣1分。绩效考核的记录及绩考核计划员工绩效考核申诉处理及时性（5分）公式＝(1-按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%，该式值1个百分点扣1分。申述记录空缺职位补给的及时性（5分）公式＝招聘空缺职位所用的总天数-计划招聘所用天数，每30天扣1分。招聘记录人员编制控制（5分）公式＝(实际人数/计划编制人数-1)*100%，该式值1个百分点扣1分，负值不扣分。工作记录及人员计划员工保险计算出错率（5分）公式＝（错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%，该式值1个百分点扣1分。员工福利记录和福利保险缴纳记录公司员工培训完成率（5分）公式＝(1-按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%，该式值1个百分点扣1分。培训记录劳动合同的管理（5分）公式＝(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%，该式值1个百分点扣1分。工作记录劳动争议（5分）每败诉一起劳动争议扣1分。诉讼记录