摩托罗拉的绩效管理

绩效管理案例----MOTOROLAintelligenceeverywhere02人力第4小组绩效管理系统的构件绩效管理系统绩效计划绩效监控绩效评价绩效反馈摩托罗拉公司的绩效管理绩效管理是一个不断沟通的过程,在这个过程中员工和主管以合作伙伴的形式就下列问题达成一致:员工应该完成的工作；?员工所做的工作如何为组织的目标实现做贡献；?用具体的内容描述怎样才算把工作做好；?员工和主管怎样才能共同努力帮助员工改进绩效；?如何衡量绩效；??确定影响绩效的障碍并将其克服。战略一致性/明确性/可接受性/双向沟通式的以人员开发为目的的绩效管理制度绩效计划绩效目标业务目标(BusinessGoals)行为标准(BehaviorStandard)在这个部分里，主管与员工就下列问题达成一致：??员工应该做什么？??工作应该做多好？??为什么要做该项工作？??什么时候要做该项工作？??其他相关的问题：环境、能力、职业前途、培训等等。绩效监控信息的收集与记录收集与绩效有关的信息记录好的以及不好的行为绩效沟通沟通是一个双向的过程，目的是追踪绩效的进展，确定障碍，为双方提供所需信息；防止问题的出现或及时解决问题（前瞻性）；定期或非定期，正式或非正式，就某一问题专门对话。绩效评价目标----成绩报告表(scorecard)对象主体指标----工作分析法标准方法----强制分步法绩效评价目标战略方向长远的战略优先考虑的目标业绩员工在财政、客户关系、员工关系和合作伙伴之间的一些作为员工的领导能力、战略计划、客户关注程度、信息和分析能力、人力发展、过程管理法。员工制定目标的执行要求老板和下属参与。摩托罗拉每3个月会考核员工的目标执行情况。员工在工作中有一个联系紧密的合作伙伴，摩托罗拉称之为Keyworkpartner，他们彼此之间能够相互推动工作。跨部门同事和同部门同事之间有紧密联系，使考核达到360度的平衡。绩效评价标准?我有针对我工作的具体、明确的目标；?这些目标具有挑战性，但合理（不太难，也不太容易）；??我认为这些目标对我有意义