【实例】神州数码-沈阳平台KPI培训79页

张博2002年2月22日沈阳平台KPI培训材料为什么公司要大力推进KPI工作什么是KPI神州数码KPI体系创建的关键突破点建立KPI体系的步骤投资资本回报率树形图KPI分解实例提纲为什么公司要大力推进KPI工作什么是KPI神州数码KPI体系创建的关键突破点建立KPI体系的步骤投资资本回报率树形图KPI分解实例提纲因为在联想集团拆分之前，联想科技、联想集成都不是一间独立的法人公司，每年只要完成对联想控股董事会承诺的经营指标即可。今年神州数码上市以后，我们要直接面对股东和投资人，他们最看重的是企业的投资回报率和自由现金流等关键业绩指标。这就要求我们管理者要彻底转变我们以前只是考虑“毛利、销售额”等单一财务指标的思维模式及经营管理模式，将工作重心转移到以为公司价值创造为导向的KPI体系上来。————郭总语神州数码原有业绩考核系统面对的挑战制定适用于不同业务性质的不同考核指标体系是神州数码现阶段应解决的核心问题原有考核体系暴露的问题经营部门考核指标集中于收入、利润、风险控制和人员效率，尤以利润为重，未体现价值创造的理念长期增长性业务以当期利润作为衡量标准，造成短视效应职能部门的衡量难以量化，责权利不够统一某些领导岗位承担考核指标过多，不完全相关，难以集中精力完成工作重点个人考核标准制定的完全放权，使考核标准各异，缺乏公司的整体一致性对考核体系的新要求新的公司战略及事业本部战略需要考核标准进行调整，以反映不同业务的发展重点和在公司中的定位新的组织结构需要为事业本部、事业部等新设机构制定相适应的考核标准原有体系存在问题举例KPI–LTL子公司税前利润销售收入准备金率人均收入人均利润神州综合指标70分30分10分4分6分单纯考核利润，未考虑资本的运作效率及价值创造应收帐款和存货与应付综合构成流动资金周转，通常受收入/销售成本驱动，不宜与利润挂钩受多种因素制约，不如人均销售收