09-各岗位KPI绩效考核指标——服装生产企业

部门绩效指标东莞市卓越实业有限公司各岗位绩效考核指标部门岗位名称绩效考核项目项目说明权重资料来源人力部人力部经理1.人员招聘完成率准时入职人数/需招聘人数30用人部门、总经办2.培训计划完成率实际培训次数/计划培训次数20总经办3.公司制度执行力和监察力度每出现一次差错扣5分40总经办4.日常事务投诉每出现一次员工投诉扣2分10总经办行政助理1.公司行政制度执行力度每出现一次差错扣5分40部门经理2.日常行政事务投诉每出现一次员工投诉扣5分20部门经理3.工作计划完成及时性未及时完成每项扣4分20部门经理4.工作失误次数每出现一次失误扣4分20相关部门、部门经理人事助理1.普工类人员招聘完成率准时入职人数/需招聘人数40部门经理、用人部门2.新员工入职培训完成率实际培训次数/计划培训次数20部门经理3.考勤报表的准确性每出现一个员工考勤不准确扣5分20部门经理4.工作失误次数每出现一次失误扣4分20相关部门、部门经理文控文员1.文控资料发放及时、准确每出现一次差错扣5分30部门经理2.数据统计及时与准确性每出现一次不及时或不准确扣5分50部门经理3.工作失误次数每出现一次差错扣4分20相关部门、部门经理前台文员1.顾客满意度顾客每投诉一次扣5分40部门经理、顾客2.内部满意度相关部门每投诉一次扣5分40部门经理、相关部门3.工作失误次数每出现一次差错扣4分20相关部门、部门经理保安队长保安员1.文明执勤状况同顾客或职工打架行为,每次扣5分10部门经理、顾客、员工2.消防、安全工作检查每出现一次差错扣10分40