长沙卷烟_BPR&ERP项目_岗位与KPI2

岗位职责说明及KPI评价表（模板）岗位名称：直接领导：上级主管：单位：部门：工作职责关键绩效考核指标（KPI）(可将每一种工作的主要职责一一列举，强化每种工作所承担的责任，弱化对工作具体内容的描述)项目类别分解指标权重评价重点评价标准评价等级分为5级，以3级为基准，每增加或减少1个等级，加上或减1分例如：对采购部门采购员的工作职责可这样来描述：1、采购订单签订后，督促供应商送货，跟踪供应商采购订单的执行情况，处理供应例外情况。2、负责与供应商联系，办理不合格物料的退货。3、4、5、6、7、8、共性指标（权重20%）结合长烟厂的实际情况而制定学习能力创新能力凝聚能力定性指标（权重）可从完成工作的及时性、有效性及对下属的管理、培养以及与其他部门的协作性等方面进行评价1、例如：工作完成及预算控制能否根据企业目标制定工作计划努力完成工作，同时有效控制预算能够根据企业目标制定工作计划并努力完成工作，同时有效控制预算（3级）2、3、4、定量指标（权重）可从完成工作的质量（可量化的）、数量、责任事故出现频率以及额外工作完成情况等方面进行评价1、例如：顾客投诉次数2、3、4、说明：关键绩效指标中的定量指标应占较大比重，确实无法量化的指标，可以用定性指标评价，但定性指标要明确、具体，便于衡量。